מחיקת חשבון ונתונים
עודכן: 2026-10-18
הבקשה כוללת גם חשבון שנפתח או חובר באמצעות Facebook או Google.
מחיקה מתוך האפליקציה
לאחר כניסה לחשבון: הגדרות, מחיקת חשבון. האישור מוחק את הנתונים המשויכים לחשבון בשרת, מנתק את הכניסות ומסיר את הנתונים המקומיים במכשיר הנוכחי. הפעולה אינה ניתנת לביטול.
בקשת מחיקה דרך האתר, גם בלי להתקין מחדש
- שולחים הודעה לכתובת [email protected].
- כותבים בנושא ההודעה: בקשת מחיקת חשבון NYTO.
- שולחים את הבקשה מכתובת הדואר שמשויכת לחשבון, כדי שנוכל לוודא שהחשבון שייך לך.
לעולם לא נבקש ממך סיסמה, קוד כניסה או סיסמת Facebook.
מה נמחק
- פרטי החשבון, שם התצוגה ותמונת הפרופיל.
- הקישור לחשבון Facebook או Google ומזהה המשתמש שהתקבל ממנו.
- אסימוני הכניסה הפעילים ונתוני ההתקדמות שנשמרו בשרת.
- חברות בקבוצות ומידע חברתי שמשויך לחשבון.
- סיכומים משותפים, תמונות מוקטנות בקבוצה והעדפות שיתוף. קבוצה עם חברים נוספים נשמרת עבורם והבעלות מועברת לחבר אחר.
- הרשאות מוצר ומכסה המשויכות לחשבון, ופניות תמיכה המשויכות אליו.
מה נשאר במכשיר
מחיקה מתוך האפליקציה מנקה גם את הנתונים המקומיים במכשיר הנוכחי לאחר אישור השרת. בקשת דואר אינה יכולה למחוק מרחוק קבצים במכשיר, במכשירים אחרים או העתקים ששמרת בעצמך. במכשירים אלה יש למחוק את נתוני האפליקציה דרך הגדרות האחסון של Android. אין לנו שליטה בצילומי מסך או בעותקים שאנשים אחרים שמרו לפני הסרת השיתוף.
זמן טיפול ומידע שחייבים לשמור
נאשר את קבלת הבקשה ונשלים את המחיקה בתוך 30 ימים. חשבוניות ורשומות שחובה לשמור לפי דין עשויות להישמר לתקופה הנדרשת, בגישה מוגבלת ולמטרה זו בלבד. סמן מחיקה טכני ללא פרטי כניסה נשמר כדי שפעולה ישנה לא תחזיר חשבון שנמחק. יומני אבטחה מוגבלים נשמרים להגנה מפני הונאה לפי תקופת השמירה של השירות. תקלה חלקית במחיקה נרשמת לניסיון חוזר, והחשבון החסום אינו חוזר לפעילות.
מידע נוסף נמצא במדיניות הפרטיות.